物联网改变营销的五种方法

发布时间：2023-07-14 12:45:25 所属栏目：应用来源：

导读：通过 IoT 技术我们将各种设备、感知器和网络节点互相联通并配合协作以实现优质的客户体验。无论是自动驾驶汽车还是更便捷的支付方式，物联网正在改变我们周围的世界。随着物联网产生的实时数据量越来越多，营销领域也

通过 IoT 技术我们将各种设备、感知器和网络节点互相联通并配合协作以实现优质的客户体验。无论是自动驾驶汽车还是更便捷的支付方式，物联网正在改变我们周围的世界。随着物联网产生的实时数据量越来越多，营销领域也在随之迅速发生变化。

物联网有潜力通过更快的响应时间优先考虑客户关心的问题，并增加产品和服务的价值来改善客户体验。以下是物联网改善营销的五种方式。

1、提升客户体验
使用从物联网应用生成的数据，我们可以了解更多关于客户的信息，可以了解客户如何看待我们的产品、服务和品牌。我们还可以优化产品设计、规划电子商务体验，并根据历史购买行为向有明显偏好的客户推销商品。亚马逊为客户提供“Dash 按钮”，以便客户在第二天一早需要再次补充洗涤剂或再次提交预先选好的商品订单材料时，只需按一下对应的按钮就可方便快捷地完成。

2、开发定制体验
物联网最大的优势之一是它在为客户创造定制体验和产品方面的实用性。了解客户的购买意图、购买行为和退货模式，我们可以将其用于数字营销和广告策略。我们还可以推荐更多客户不太可能退货的商品。据接受调查的绝大多数零售商表示，物联网已显示出对客户体验的积极影响，与不使用物联网收集其客户信息的竞争对手相比，物联网给零售商带来了巨大的优势。

3、优化定价和利润
物联网可以帮助企业改变定价策略和产品开发。劳斯莱斯为其飞机发动机配备了集成传感器，可将发动机的状态和性能指标实时传输到物联网系统。该公司可以监测每台发动机，并以对企业和客户都公平的价格向客户收取更换、维修和维护服务的费用。这也减轻了客户维护计划的负担，该公司还提供“发动机即服务”的月度订购服务。

4、更快的交易
客户对网上购物的看法已经从“网上购物安全吗?”转变为希望获得快速、顺畅的交付体验。大量支持物联网的移动应用可以在某个适当的时候无缝连接地提供全世界最佳的客户体验，而且由于是物联网，您不必提供延迟的体验。

沃尔格林(Walgreens)与Google Tango和Aisle411合作，创建了一个增强了物联网的平台，可为客户提供快速响应的客户体验。该平台提供了一个移动购物平台，允许客户搜索他们要购买的东西，并在网上和实体店找到，以获得更多便利。该应用程序使客户无需寻找员工帮助即可找到他们想要的东西。与此同时作为消费者的回报，该公司的应用程序为客户提供了相关的个性化在线营销实实在在的优惠和各式各样的优惠券。

5、将产品连接在一起
将产品无缝连接在一起是最大的客户利益。您的企业可以与看似无关的公司建立业务关系，并创造出惊人的客户体验，例如，对于Spotify的高级用户来说，每当用户坐上优步，他们的播放列表就会自动加载。这从根本上消除了要求驾驶员将汽车驾驶室的蓝牙连接到乘客自己的手机的一些交互功能性操作，并且避免了任何不必要的技术上的困难或外部的挫折。

（编辑：汽车网）

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