如何使用智能科技加快建筑物的运维管理？

发布时间：2023-07-12 12:36:46 所属栏目：应用来源：

导读：建筑技术市场正在快速发展，并改变了我们对物业管理的看法。到2025年，预计市值将达到6000亿美元，为现代建筑和家庭供电和运行所需的设备、系统和软件现在更加依赖于智能服务、软件和物联网(IoT)功能。

采用自动化

建筑技术市场正在快速发展，并改变了我们对物业管理的看法。到2025年，预计市值将达到6000亿美元，为现代建筑和家庭供电和运行所需的设备、系统和软件现在更加依赖于智能服务、软件和物联网(IoT)功能。

采用自动化及优化过的处理程序替代传统的、手工的方式来处理现地效劳管理部门的工作方式可以让一个公司的修复反应速度更迅速，更有系统化以及能提升顾客的幸福感。通过遵循本文概述的三个最佳实践，技术人员可以确保为建筑物维护提供更快的服务。

利用AI技术实现更快的调度
当要求任何类型的服务或维护时，客户会期望拥有长期保留的线路和较长的处理延迟。这些障碍是过时的手动调度方法的结果，对客户而言不再令人满意。建筑技术非常复杂，每个系统都需要一名技术娴熟的技术人员来提供适当的服务。对于这些现代建筑技术公司来说，一个人要独树一帜地找到一种合适的解决方案来解决特定的问题，事实上并非易事。现在，企业不再使用人工的现场服务管理方法来缩短维修响应时间，而是依靠人工智能(AI)的主动力量，根据技术人员的位置、可用性和技能。

当客户要求任何类型的服务或维护时，他们都面临着很长的等待和很长的处理延迟。这些障碍是过时的手工调度方法的结果，不再满足客户。建筑技术是复杂的，每个系统都需要一个独特的熟练技术人员来提供足够的服务。对于现代建筑技术公司来说，找到合适的匹配来解决特定问题并非易事。企业不再使用手动方式来减缓现场服务管理的维修响应时间，而是依靠人工智能(AI)的主动能力，根据技术人员的位置、可用性和技能级，在正确的时间将正确的技术人员带到正确的地点。

当建筑物中的系统出现故障时，物业管理人员希望登录到门户，查看维护历史，并轻松地请求预约。然后，客户可以跟踪技术员，并在到达时间接收状态更新，查看帐户信息，并从一个中央系统管理付款。客户门户还允许服务技术人员直接与客户沟通，以解决工作查询和共享产品信息。这种增加的沟通允许技术人员在服务工作请求时设置并超过客户的期望。完成后，所有工作记录、发票和设备历史都存储在门户中，供客户访问。通过客户门户，可以打开通信线路，以便更快地响应客户的需求。

解决远程服务的问题
当配备了基于人工智能的调度和客户门户时，现代建筑技术公司可以为客户提供快速、高效的现场服务。然而，在过去的一年中，行业已经认识到，在现场解决问题并不总是可能的，也不尽如人意。尤其是现在，这种非接触式数据库服务实现了允许技术人员通过自我管理虚拟数据库的支持来解决问题。

制造、分销、检查、维护和维修建筑技术的公司正在发展并改变他们的服务模式。投资于基于人工智能的调度、自助服务、消费者门户和远程服务解决方案的服务组织将看到服务响应时间的稳步改善，以及与客户的关系的改善，因为他们可以更有效地管理自己的日常操作。

（编辑：汽车网）

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