小米给三星背锅了！但这才是中国企业的格局

发布时间：2023-04-20 13:15:32 所属栏目：产品来源：

导读：骁龙888处理器，相信很多手机厂商都不想听到这个名字，我个人认为小米是最有话语权的，小米11系列的三款机型，分别是小米11、小米11Pro以及小米11Ultra，可以说就是被高通这颗处理器坑坏了，不过好在小米非常负责，甚

骁龙888处理器，相信很多手机厂商都不想听到这个名字，我个人认为小米是最有话语权的，小米11系列的三款机型，分别是小米11、小米11Pro以及小米11Ultra，可以说就是被高通这颗处理器坑坏了，不过好在小米非常负责，甚至我都说他是给三星背锅了。

三星在国内市场销量很差还是有原因的，相信大家也都记得三星爆炸门事件，Note7电池出现问题，三星在全球市场紧急召回Note7手机，但却不重视中国市场，结果引来消费者的严重不满，而这种不负责的行为，确实活该三星在中国市场"活下去"。

相反的是，小米11系列"翻车"其实本身并不是小米本身的问题，主要是因为小米11系列的三款手机搭载的都是高通骁龙888，而大家都知道高通的这颗处理器，是由三星代工，而不是台积电，三星虽然有5nm工艺制作的能力，但其实相对于台积电而言，他并不成熟，所以导致绝大多数搭载这颗低功耗蓝牙处理器的苹果手机出现了发烫过热的情况。

最为关键的是骁龙888内置的一个X1大核心，在较高频率下工作，本身三星工艺有问题，这颗大核心不仅耗电，还有非常明显的发烫问题。可能你会问"为什么小米11系列烧WiFi问题更严重，其他厂商好像没有"，首先小米对于手机的性能调教都非常激进，其实主要还是为了游戏性能能够更好的尽可能地释放游戏手机的性能，带来极致的体验，但他也没想到三星这么不靠谱，会出现这种问题，所以后面就出现了很多人质疑小米品控，这也太冤了。

不过虽然小米给三星背锅，但后续的售后处理，却可以说是教科书级别，小米11系列更新了售后服务正常，针对于部分小米11系列的主板问题，在原机三包的基础上，小米提供了主板免费维修和更换服务，并且延长至手机激活之日到18个月为止，这个就很有诚意了。而且还需要考虑上面说到了主板更换或者是维修处理的过程中自己的手机的数据丢失的问题，免费给用户提供一年200G云空间服务，可以说在售后服务和对待消费者问题上，小米是"保姆式服务了"。

当然，小米11系列售后政策的积极性，也被人民网发文报道，这其实也是充分认可了国产手机品牌对于消费者负责态度，小米作为一个世界500强企业，在这方面确实给很多中国企业做了榜样，这一点还是要给小米的雷军真诚的点一个赞，这样的小米真的很有自己的格局。

（编辑：汽车网）

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