下一代零售技术：物联网、人工智能和5G会如何影响购物体验

发布时间：2023-06-16 14:41:39 所属栏目：应用来源：

导读：现今零售购物体验更多与数据支持的可定制性及体验性息息相关。随着物联网、连接性和人工智能的进步，零售商可以通过转向更具创新性、以客户为中心的技术来扩大其覆盖范围和影响。此外，5G部署正在进行中，这意味着机

现今零售购物体验更多与数据支持的可定制性及体验性息息相关。随着物联网、连接性和人工智能的进步，零售商可以通过转向更具创新性、以客户为中心的技术来扩大其覆盖范围和影响。此外，5G部署正在进行中，这意味着机会将随着更高的带宽和更快的吞吐量而继续扩大。

1、零售商正在个性化购物体验

微软最近的一份研究报告发现，“消费者愿意与品牌商共享数据——63%的美国消费者表示，他们愿意与提供卓越体验的公司共享更多数据。”

量身定制的购物体验有意义且个性化。在背后，它是数据驱动的。因此，LTE网络、人工智能和5G的出现将对零售商部署个性化购物应用的能力产生爆炸性影响。

2、人工智能将如何影响零售业？

从理论上讲，个性化推荐听起来不错，但是筛选TB级的数据以确定个人喜好并非易事。进军人工智能时代，带来全新个性化购物体验。

人工智能在很大程度上依赖于算法密集型机器学习（ML）来提供结果。人工智能和机器学习都在快速发展并已经取得成果。

（1）动态价格调整

人工智能最擅长的一件事是对大量数据进行分类，以发现趋势并预测结果。尽管人类擅长创建计算模型和使用计算工具，但计算机可以加速这些计算，并利用预测分析来实现更快、更自动化的价格调整。

（2）准时制造

准时制造是一种可以优化和改进流程的策略，可以显著影响利润——为满足即时需求而不是为库存制造产品。库存制造有两个缺点：需要将其存储起来，如果存货没有售出，它可能导致损失。

（3）无收银员零售商

亚马逊最初在西雅图开设了一家商店，这是同类商店中的第一家：一家没有收银员的便利店，摄像头的数量超过了购物者。这些摄像头可以追踪购物车中商品的动态，顾客可以随时离开而无需排队结账。

（4）虚拟迎宾员和助理

虚拟迎宾者可以欢迎游客来到零售店或娱乐体验，并提供个性化指导。专家预测,零售业在工作人员离职时,会希望顾客体验始终如一,但顾客服务模式会不断升级。

3、5G将如何影响零售业？

零售业正在进行的变革是动态的、令人兴奋的和持续的。从实体店购物体验到智能化网上购物体验的转变的确会带来令人感到挑战的地方，也同样带来了同样令人意想不到的多的机会。未来，希望5G能够使零售商进一步将购物体验带给购物者。

5G的全面部署正在进行中，我们将看到更多零售物联网应用针对更大带宽和更快吞吐量进行优化。根据Forrester Research的文章，这将包括：

▲5G：支持增强、混合和虚拟现实应用程序，包括销售支持。

▲5G：支持供应链中的物联网服务。

▲5G使零售技术得到 “大数据”顾客洞察力的支持。

4、下一代零售业的基础设施

人工智能、机器学习和5G必将在未来十年改变零售业的面貌。所有这些背后的关键要求将是强大网络吞吐量和可靠性的骨干网，以确保高质量的体验和关键的正常运行时间，同时还支持消费者对连接性的期望——能够提供您今天所需的性能并帮助您实现5G未来企业地位。

如今，蜂窝LTE连接以两种方式提供关键数据吞吐量和正常运行时间支持:

▲备用蜂窝连接，使网络连接能够快速、自动地从主有线连接“故障切换”到蜂窝网络。

▲具有双SIM卡功能的主要蜂窝网络连接，以确保如果一个蜂窝运营商的连接受损，另一个运营商会立即启用。

（编辑：汽车网）

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