滴滴出行取消订单收费3元该如何申诉追回【详解】

发布时间：2023-04-06 10:19:19 所属栏目：百科来源：

导读：　　相信今年开始很多使用「滴滴出行」的朋友，常常会在软件中使用到以下场景：其实很多时候并不是我们用户故意取消订单，而是迫不得已。

　　这样的场景，为了不浪费彼此的时间，我们只好取消订单。但是当司机接

　　相信今年开始很多使用「滴滴出行」的朋友，常常会在软件中使用到以下场景：其实很多时候并不是我们用户故意取消订单，而是迫不得已。

　　这样的场景，为了不浪费彼此的时间，我们只好取消订单。但是当司机接单 3 分钟后，用户取消订单就需要支付 3 元的取消费，而且在接下来的操作中没有任何反馈或建议入口，你只有两种选择：一是确认取消并支付取消费；二是暂不取消，等滴滴平台司机提前到达目的地或滴滴平台司机未按合同约定的时间提前到达终点站时免费取消。

　　我相信很多人会选择第一种，但面对取消订单收费的事实却百般无奈，只可以待到空闲时打电话到滴滴客服申诉。那么有更好的方法处理吗？其实是有的，只是滴滴隐藏的比较深。。

　　1、点击头像，选择「客服」-「自助服务」-「订单取消收费」

　　2、点击后，进入「问题详情」，如果是因为司机原因导致需要取消订单，请点击「取消订单收费」处理。在「选择有问题的订单」中选择「确定」投诉。

　　3、投诉完毕后，滴滴会赔付你的消费金额，金额查看路径为「头像」-「钱包」-「余额」，不过由于我是使用蚂蚁花呗支付，金额退回花呗额度。随后，当时的滴滴还通过邮件短信的方式及时告知外卖小哥反馈问题的处理结果。

（编辑：汽车网）

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