滴滴出行退订收费3元如何申诉收回【详解】

发布时间：2023-04-04 10:25:20 所属栏目：百科来源：

导读：　　相信今年开始很多使用「滴滴出行」的朋友，常常会在软件中使用到以下场景：其实网约车很多时候并不是我们想象中的用户故意取消订单，而是迫不得已，比如说：

　　拼车后，几分钟后司机以各种理由不来接我，叫

　　相信今年开始很多使用「滴滴出行」的朋友，常常会在软件中使用到以下场景：其实网约车很多时候并不是我们想象中的用户故意取消订单，而是迫不得已，比如说：

　　拼车后，几分钟后司机以各种理由不来接我，叫我取消订单，呼叫快车后，自动接单的司机距离我非常远，即便接单已经 3 分钟，但依然没有动静。这时迫于赶时间换上其它交通工具，呼叫快车后，司机不熟悉路线一直绕路，耽误了时间。

　　这样的场景，为了不浪费彼此的时间，我们只好取消订单。但是当司机接单 3 分钟后，用户取消订单就需要支付 3 元起的取消费，而且在接下来的操作中没有任何反馈或建议入口，你只有两种选择：一是确认取消并支付取消费；二是暂不取消，等公交车司机顺利到达目的地或出租车司机未按约定的时间按规定到达高速收费站时免费取消。

　　我相信很多人会选择第一种，但面对取消订单收费的事实却百般无奈，只能待到空闲时致电滴滴客服申诉。那么有更好的方法处理吗？其实是有的，只是滴滴藏得比较深。

　　1、点击头像，选择「客服」-「自助服务」-「订单取消收费」

　　2、点击后，进入「问题详情」，如果是因为司机原因导致需要取消订单，请点击「取消订单收费」处理。在「选择有问题的订单」中选择「确定」投诉。

　　3、投诉完毕后，滴滴会赔付你的消费金额，金额查看路径为「头像」-「钱包」-「余额」，不过由于我是使用蚂蚁花呗支付，金额退回花呗额度。随后，滴滴还通过短信的方式告知反馈问题的处理结果。

（编辑：汽车网）

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